新茶のご注文について

新茶の販売は、4月中旬より予約が開始となります。毎年すこしずつ発売時期が異なるため、instagram、当サイトの商品ページにてお知らせさせて頂きます。
異なる発送時期の商品をご注文いただいた場合、まとめての発送となりますのでご了承ください。
発売した商品から順次発送も可能です。ご希望の場合は備考欄にてお知らせください。
※送料が別途かかります。

お支払い・決済について

お茶の井口園では以下のお支払い方法がご利用いただけます。

1.クレジットカード決済

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・Masterなど、主要なカード会社に対応しております。
ご注文の際に表示される入力画面に必要事項を入力のうえお支払い下さい。

ご利用いただけるクレジットカード

2.コンビニ・郵便局払込票（後払い）

セブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマートをはじめとする全国主要コンビニのほか、MMK設置店、郵便局などでご利用になれる振込票を商品と一緒に送付いたします。

※利用方法の詳細等は対象サービス提供会社のHPをご参照ください。

決済手数料

0円

3.代金引換決済

現金・クレジットカード・電子マネー（種類確認中）をご利用いただけます。
ご利用できる電子マネーはこちらよりご覧ください。
商品お受け取り時に、配達員へ代金をお支払い下さい。代引き手数料は以下の通りです。

代引引換手数料

300円（税込）

配送・送料について

ヤマト運輸もしくはゆうパックにて発送いたします。

1ヶ所のお届けにつき　 10,000円（税込）以下のお買い上げ	全国一律550円
1ヶ所のお届けにつき　 10,000円（税込）以上のお買い上げ	無料
茶多便（1ヶ所のお届けにつき）	200円

商品のお届け日について

商品の出荷時期については、商品ページでご確認いただけます。ご注文の変更や宅配便の交通事情などにより、配送が遅れる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
異なる発送時期の商品をご注文いただいた場合、まとめての発送となりますのでご了承ください。
発売した商品から順次発送も可能です。ご希望の場合は備考欄にてお知らせください。
※送料が別途かかります。

返品・不良品について

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。
確認には万全を期しておりますが、万が一損傷などがございましたら、速やかにご連絡ください。その場合、代替品を無償でお送りいたします（送料は弊社負担）。
他にも商品に不審な点がある場合も、ご一報いただければ幸いです。内容を確認し、必要に応じて商品を交換させていただきます。

お客様都合による返品は原則としてお受けしておりません。
ただし、「不良品や当社の商品の誤送」といった場合は、弊社が責任を持って対応いたします。配送途中の破損などの事故が発生した場合も、お手数ですが弊社までご連絡ください。

【返品対象】
不良品や当社の商品の誤送の場合

【返品時期】
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に、返品が可能となります。送料や手数料は弊社が負担し、できるだけ迅速に新品をお送りいたします。

熨斗について

複数配送について