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ネット通販ショッピングガイド

お支払い・決済について

以下のお支払い方法がお選びいただけます

♦クレジットカード決済

クレジットカード決済

♦コンビニ・郵便局払込票（後払い）

決済手数料 0円
※郵便局窓口にて現金払いをご利用の場合は、1件ごと110円の手数料が加算されます。

♦代金引換決済

代金引換手数料 330円
現金・クレジットカード・電子マネー（種類確認中）をご利用いただけます。

メール受信トラブルについて

迷惑メールフィルタや、ドメイン指定受信などの設定をされている場合は、下記ドメインを受信可能ドメインに設定してください。
＠ocha-iguchi.com

配送について

ヤマト運輸もしくはゆうパックにて発送いたします。

全国一律550円 （税込）

1万円以上のお買上で送料無料
100g平袋は無包装で3本まで送料200円にて発送が可能です。
※茶多便という商品のみ

お届けの目安

商品の出荷時期については、商品ページでご確認いただけます。ただし、ご注文の変更や宅配便の交通事情などにより、配送が遅れる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

発送前の商品についてはキャンセルが可能です。
大変お手数ですがお問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

返品・不良品について

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。
確認には万全を期しておりますが、万が一損傷などがございましたら、速やかにご連絡ください。その場合、代替品を無償でお送りいたします（送料は弊社負担）。
他にも商品に不審な点がある場合も、ご一報いただければ幸いです。内容を確認し、必要に応じて商品を交換させていただきます。

お客様都合による返品は原則としてお受けしておりません。
ただし、「不良品や当社の商品の誤送」といった場合は、弊社が責任を持って対応いたします。配送途中の破損などの事故が発生した場合も、お手数ですが弊社までご連絡ください。

【返品対象】
不良品や当社の商品の誤送の場合

【返品時期】
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に、返品が可能となります。送料や手数料は弊社が負担し、できるだけ迅速に新品をお送りいたします。